W jaki sposób zrywa się umowy telefoniczne?
Ostatnio telemarketing stał się bardzo popularny. Wiele przedsiębiorstw stara się wychodzić z inicjatywą i dzwoni do konsumentów. Najczęściej w celach informacyjnych, innym razem ze względów handlowych. W drugim przypadku wielokrotnie kończy się zawarciem umowy. Czy można anulować telefoniczny wybór? Jak to zrobić?
Po pierwsze trzeba wyjaśnić, że duża część transakcji finalizowanych przez internet odbywa się spontanicznie i bez zastanowienia. W związku z tym pojawiają się komplikacje i wątpliwości dotyczące słuszności podjętej decyzji.
Ze względu na wiele komplikacje wdrożono odpowiednie przepisy, żeby odpisać sprawę i nie pozwolić na niezadowolenie konsumentów. Zgodnie z ustawą klient może w ciągu dziesięciu dni zrezygnować z zawartej na odległość umowy. Gdy nie został poinformowany o należnych prawach okres ten wydłuża się do kwartału.
Jeśli klient zdecyduję się na anulację umowy powinien we wskazanym czasie przygotować odpowiednie pismo i przekazać je listem poleconym. Należy pamiętać, że znaczenie ma data stempla pocztowego. Po rozpatrzeniu dokumentu umowa jest rozwiązywana, o czym powiadamia się klienta.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Na rynku aktywnych jest ponad 18 mln kart pre-paid. Niezarejestrowane przestaną działać za kilka dni
Zgodnie z ustawą antyterrorystyczną do końca stycznia trzeba zarejestrować karty pre-paid. Z dostępnych na polskim rynku 56 mln kart, ponad 27 mln to karty pre-paid, z czego aktywnych jest niemal 19 mln.
E-zakupy: co można oddać, a czego nie, kupując w internecie?
Jak wynika z badań aż 38 proc. Polaków nie korzysta z prawa do zwrotu towarów zakupionych w internecie. Tłumaczą to najczęściej koniecznością zapłaty za ich odesłanie, skomplikowanymi procedurami czy brakiem
Przeciętny konsument otrzymuje tygodniowo 50 e-maili i telefonów z różnymi ofertami marketingowymi
Użytkownik internetu dostaje średnio 50 e-maili, przesyłek, wiadomości tekstowych i telefonów tygodniowo z różnymi ofertami marketingowymi. Znaczna część nie jest dla niego interesująca. Najgorzej pod względem nietrafionych przesyłek wypadają sektor handlowy i edukacyjny, a tylko
Jak reklamować produkty żywnościowe?
Wśród różnych praw klienta jest także możliwość reklamowania zakupionych towarów. Zazwyczaj kwestionuje się jakość urządzeń elektronicznych i komputerowych. Nie należy zapominać, że także oferowana żywność nie nadaje się do jedzenia.
Co producent musi napisać na etykietach?
Obowiązkiem każdej firmy słynącej z towarów do spożycia jest przygotowanie etykiet. Są przytwierdzane na opakowania i informują klientów o najważniejszych wyróżnikach towaru. Co zawsze musi znaleźć się na każdej etykiecie?
Ugoda coraz popularniejszym i bardziej skutecznym rozwiązaniem na rynku zarządzania wierzytelnościami
Tylko 2–3 proc. osób, które utraciły płynność finansową, jest w stanie w ciągu pierwszych sześciu miesięcy spłacić swoje zobowiązania. Pozostała grupa przestaje regularnie spłacać zadłużenie. Uruchomienie procedury sądowej lub komorniczej wobec takich
