W Banku BPH tłumacz migowy pomoże niesłyszącym klientom
W Banku BPH osoby niesłyszące będą mogły skorzystać z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego. W 10 oddziałach banku w 9 miastach w Polsce ruszył projekt testów tego rozwiązania.
Testy w oddziałach w Łodzi, Warszawie, Poznaniu, Katowicach, Krakowie, Mysłowicach, Lublinie, Gdyni i w Białymstoku potrwają pięć miesięcy. W tym czasie będą sprawdzane różne rozwiązania dotyczące obsługi klientów z wadą słuchu. – Docelowa skala rozwiązania, czyli jego dostępność w poszczególnych placówkach będzie uzależniona od zainteresowania klientów – wyjaśnia Magdalena Zemfler, menedżer ds. projektów w Banku BPH.
Koncepcja procesu zakłada, że doradca – po uzyskaniu od klienta zgody na udział osoby trzeciej w obsłudze – będzie się łączył z tłumaczem języka migowego za pomocą mobilnej aplikacji zainstalowanej na tablecie. W ten sposób tłumacz będzie pośredniczyć w rozmowie doradcy z klientem.
Oddziały uczestniczące w testach mają specjalne oznakowanie informujące o możliwości skorzystania z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego.
Partnerami Banku BPH w tym przedsięwzięciu są Polski Związek Głuchych i Migam.pl.
Źródło: Bank BPH
Może to Ci się spodoba
Konkurencyjność na rynkach finansowych coraz częściej zależy od oprogramowania. Czy banki nie zauważyły tego zbyt późno?
Najbardziej konkurencyjne firmy zdają sobie sprawę, że przyszłość w dziedzinie pozyskiwania klientów i dostawy produktów zależy od zastosowania odpowiedniego oprogramowania – w ten sposób ich oferta jest lepsza, zarówno pod
System Ciągłości Działania Citi Handlowy certyfikowany
Citi Handlowy posiada certyfikowany system ciągłości działania. Bank po raz kolejny otrzymał certyfikat ISO 22301. Konsekwentnie od 2009 roku wyniki audytów potwierdzają wysokie standardy w zarządzaniu ciągłością działania w Citi
Klienci Credit Agricole bezpłatnie wypłacą gotówkę z bankomatów na całym świecie
Coraz częściej Polacy spędzają urlopy za granicą, co powoduje, że przed wyjazdem zastanawiają się, jaki sposób płatności będzie w trakcie ich wojaży najkorzystniejszy. Choć transakcje bezgotówkowe zyskują na popularności, to
Cyfrowa rewolucja w bankowości
Tradycyjne formy kontaktu z bankiem tracą na rzecz mobilnych. Klienci chcą przez smartfony sprawdzać stan konta, robić przelew i kupować produkty. Eksperci oceniają, że płatności mobilne, które są dziś popularne wśród klientów indywidualnych,
Kobiety zdominowały bankowość. Stanowią blisko 70 proc. osób zatrudnionych w sektorze finansowym
Kobiety zajmują 68 proc. miejsc pracy w polskiej bankowości. Dominują przede wszystkim w sprzedaży, księgowości oraz marketingu, ale zasiadają także w radach nadzorczych oraz zarządach. Płeć piękna stanowi obecnie już około 50 proc. wszystkich osób
Promocja jesiennej pożyczki w Toyota Bank
Toyota Bank wprowadził jesienną promocję pożyczki gotówkowej. Dzięki niej, miesięczny koszt odsetek w wariancie na 12 miesięcy, wynosi zaledwie 5 zł od każdego pożyczonego 1 000 zł. W ramach promocji,
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!