Sprzedaż w polskich sklepach internetowych idzie w górę

Coraz częściej robimy zakupy w internecie. Doceniamy głównie ich wygodę i niskie ceny. Nic dziwnego, że polskie sklepy online z roku na rok cieszą się coraz większym powodzeniem, a sprzedaż w nich rośnie w astronomicznym tempie.

Według najnowszych badań przeprowadzonych przez Gemius, których wyniki można znaleźć w raporcie „E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla e-Commerce Polska”, 46% internautów w Polsce robi zakupy w sieci. Kupowanie online cieszy się największym powodzeniem wśród osób dobrze wykształconych, młodszych oraz z większych miast. Najczęściej wybieramy zakupy internetowe ze względu na atrakcyjną cenę – na to kryterium wskazało 73% respondentów, następnie ze względu na niskie koszty wysyłki – 60%, a także promocje i specjalne oferty dla kupujących w sieci – 52%.

Rynek e-commerce coraz większy

„Rzeczpospolita” oszacowała, że w tym roku wartość polskiego rynku handlu internetowego ma wynieść aż 30 miliardów złotych. Pod kątem zakupów online jesteśmy jednym z liderów w Europie Środkowo-Wschodniej, obok Czech. Jednocześnie badania „eCommerceIndex 2014” przeprowadzone prze CubeResearch potwierdzają tę tendencję. Ponad połowa, bo aż 57% sklepów internetowych w ciągu ostatniego roku poprawiła swoje wyniki sprzedażowe, a aż 70% właścicieli sklepów online twierdzi, że sprzedaż w ciągu najbliższego roku pójdzie w górę wraz z większą liczbą klientów.

Nowe usługi poprawiają wyniki e-handlu

Jednak nadal pozostaje spora grupa tych, którzy nie są przekonani do kupowania online. W raporcie Gemius około 55% internautów wskazuje, że przed zakupem wolałoby zobaczyć produkt. Około 30% obawia się bezpieczeństwa płatności przez internet. Dlatego to ryzyko utraty pieniędzy jest najczęściej związane z brakiem decyzji o złożeniu zamówienia przez sieć. Właściciele sklepów internetowych w związku z tym coraz częściej decydują się na inwestycje poprawiające poziom bezpieczeństwa e-handlu.

W szczególności pomocne są płatności online – dzięki nim można płacić za zakupy wygodnie, szybko i bez ryzyka, zarówno z użyciem karty płatniczej lub kredytowej, jak i z konta bankowego online. Dzięki płatnościom internetowym wpłata natychmiast dociera do odbiorcy, a ten może zacząć realizować zamówienie. Dodatkowo coraz więcej sklepów internetowych decyduje się na wprowadzenie wysyłki kurierskiej w niskiej cenie – to gwarancja dostawy towaru w 99% na następny dzień. Popularne są także paczkomaty, które pozwalają na odebranie przesyłki w dogodnej porze. Ponadto popularność zyskują certyfikaty SSL, które uwiarygadniają sklep internetowy. Certyfikat jest potwierdzeniem, ze właściciel sklepu zadbał kompleksowo o bezpieczeństwo danych swoich klientów.

Podsumowując, polskie sklepy internetowe nie mogą narzekać – sprzedaż z roku na rok idzie w górę, co powoduje, że rodzimy rynek e-commerce jest jednym z najbardziej aktywnie rozwijających się w regionie. Wraz z liczbą klientów zwiększa się także bezpieczeństwo handlu w sieci, co, jak prognozują specjaliści, przyciągnie na wirtualne zakupy jeszcze więcej dotychczas nieprzekonanych do nich osób.

Artykuł przygotowany we współpracy z