mBank w czołówce polskich banków według Forbesa i Newsweeka
Podczas Wielkiej Gali Bankowości po raz trzynasty ogłoszono wyniki rankingu tygodnika Newsweek na najbardziej przyjazny bank w Polsce oraz miesięcznika Forbes na najlepszy bank dla właścicieli firm. mBank znalazł się na podium w aż czterech z pięciu konkursowych kategorii.
W tym roku banki mogły łącznie zdobyć pięć wyróżnień – cztery w ramach konkursu „Przyjazny Bank Newsweeka” (w kategoriach bankowość tradycyjna, internetowa, mobilna i hipoteczna) oraz jedno przyznawane przez magazyn Forbes, dla instytucji finansowych, które najlepiej spełniają oczekiwania przedsiębiorców. Rankingi obu czasopism zrealizowane zostały przy współpracy z firmą badawczą Millward Brown, której pracownicy anonimowo wcielili się w rolę klientów banków, sprawdzając jakość obsługi w placówkach oraz za pośrednictwem zdalnych kanałów kontaktu. Dodatkowo w zestawieniu Forbesa uwzględniono także ocenę oferty produktowej dla przedsiębiorcy.
mBank znalazł się w ścisłej czołówce niemal we wszystkich kategoriach Newsweeka, utrzymując silną pozycję z lat ubiegłych. W badaniu doceniono sposób, w jaki bank obsługuje przeciętnego Kowalskiego (trzecie miejsce w rankingu) oraz oferowane przez mBank rozwiązania bankowości internetowej i mobilnej (miejsce drugie w obu tych kategoriach).
Bank otrzymał także nagrodę od miesięcznika Forbes. Uplasował się na trzeciej pozycji w zestawieniu ogólnym „Najlepszy bank dla biznesu”, zdobywając największą ilość punktów za jakość obsługi klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.
– Ubiegły rok był dla nas bardzo intensywny, po połączeniu trzech brandów – mBanku, MultiBanku i BRE Banku pod jednym szyldem, mBank stał się instytucją uniwersalną. Proces ten wymagał wiele pracy i uwagi, cieszymy się, że pod względem obsługi klienta okazał się transparentny. Wyniki rankingu udowodniły, że najwyższa jakość obsługi to priorytetowy element naszej filozofii, który niezmiennie realizujemy również pod wspólną marką. Warto też podkreślić, że jest on naszym wyróżnikiem zarówno w obsłudze klientów indywidualnych, jak i firmowych – mówi Cezary Kocik, wiceprezes mBanku ds. bankowości detalicznej.
Źródło: mBank
Może to Ci się spodoba
Nowe, walutowe funkcje w aplikacji Meritum Bank Mobilny
Meritum Bank umożliwił kupno i sprzedaż walut, przelewy walutowe do banków krajowych za pośrednictwem bankowości mobilnej oraz możliwość otwarcia rachunku e-Kantor w pełni mobilnie. Tym samym rozszerzył zakres funkcji oferowanych
„Tatra banka” liczy korzyści z wprowadzenia biometrii głosowej w obsłudze klienta
– Nuance Communications ogłosił dzisiaj pierwsze wyniki podsumowujące wdrożenie biometrii głosowej w słowackim banku Tatra banka, należącym do Grupy Raiffeisen. Rok temu bank wdrożył w swoim call center rozwiązanie biometrii
W Wielkopolsce przybywa proekologicznych inwestycji
Wartość kredytów proekologicznych udzielonych w bieżącym roku przez Bank Ochrony Środowiska na terenie Wielkopolski przekroczyła już 100 mln zł. Wśród najbardziej popularnych inwestycji wspieranych przez BOŚ Bank warto wymienić m.in.
ING Bank Śląski najbardziej odpowiedzialną społecznie instytucją finansową
ING Bank Śląski został zwycięzcą Rankingu Odpowiedzialnych Firm w kategorii „Bankowość, sektor finansowy i ubezpieczeniowy”.To potwierdzenie, że w swojej działalności bank stosuje najlepsze praktyki zzakresu społecznej odpowiedzialności. ING Bank Śląski
Cyfrowa Potęga w Raiffeisen Polbank
Do 31 lipca 2014 r. klienci Raiffeisen Polbank mogą przystępować do dwuletniego ubezpieczenia strukturyzowanego „Cyfrowa Potęga” przygotowanego we współpracy z Towarzystwem Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. Daje ono szansę na
Królowie potrzebują odsetek
Polacy trzymają na nieoprocentowanych ROR-ach ponad 100 mld zł. Rocznie tracą na tym prawie 3,18 mld zł – obliczyli eksperci BGŻOptima. Nasze banknoty z wizerunkami wielkich polskich władców zasługują na
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!