Jakie zadania wykonuje Rzecznik Ubezpieczonych?

Rzecznik Ubezpieczonych działa, aby reprezentować interesy pokrzywdzonych oraz ratować w sprawach nietypowych i w zasadzie bez wyjścia. Jakie jeszcze obowiązki należą do Rzecznika? Kto może prosić go o ratunek?

Wśród wielu obowiązków Rzecznika Ubezpieczonych za podstawę uważa się przyjmowanie uwag, skarg, wniosków oraz zażaleń na pracę firm lub zakładów ubezpieczeniowych. Analizuje wszystkie sprawy, ale najczęściej rozwiązuje te bardziej poważne, które wymagają natychmiastowej interwencji.

Najbardziej znane problemy dotyczą niewłaściwego działania firm ubezpieczeniowych, które nie przestrzegają założeń umowy, nie załatwiają spraw, nie udostępniają potrzebnych dokumentów. Mniej znane są przypadki, w których błędnie zawarto umowę lub za późno przekazano składki ubezpieczeniowe.

Aby proces sprawdzający przebiegał szybko w zażaleniu należy przedstawić istotne informacje, załączyć dokumenty sprawy, tj. dane personalne, adres firmy ubezpieczeniowej, ksero umowy, sygnatury pism oraz opisać swoje przejścia i utrudnienia w załatwieniu problemu.

red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net