Jak napisać reklamację?
Zgodnie z prawem konsumenta klient, który ma zastrzeżenia do zakupu, może złożyć reklamację. Aczkolwiek powinien pamiętać o przepisowych terminach i właściwej procedurze postępowania. Podstawą do analizowania roszczeń jest wypełnienie formularza reklamacyjnego. Jak prawidłowo ułożyć taki wniosek?
Po pierwsze trzeba wiedzieć, że w wielu sklepach podstawą reklamowania jest paragon lub faktura. Jeśli konsument nie ma potwierdzenia zaksięgowania transakcji zwykle nie ma prawa reklamować nabytego produktu. Reklamacja traci również ważność po upływie, wyznaczonego przez firmę, terminu. Zazwyczaj są to 2 tygodnie lub miesiąc, wszystko zależy od indywidualnie przygotowywanych przepisów.
Jeśli jednak konsument dopełnił wszystkie wymagania może złożyć reklamację. Metoda wnoszenia roszczeń jest różna i zależy od aktualnych możliwości klienta. Niejednokrotnie wystarczy udać się do sklepu, w którym zakupiono przedmiot i tam przekazać swoje zastrzeżenia i oczekiwania. Raz na jakiś czas konieczne jest przygotowanie reklamacji na piśmie lub drogą elektroniczną.
istotne jest, aby od razu po zakupie zapoznać się z dokumentem gwarancyjnym, odnaleźć swoje prawa i powinności oraz zwyczajnie poprosić sprzedawcę o potrzebniejsze informacje, np. w jakim terminie można reklamować towar, jakie są drogi odwoławcze, co można uzyskać po zaakceptowaniu reklamacji (zwrot gotówki, wymiana).
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Artyści i fotografowie coraz częściej wchodzą na drogę sądową
Korzystanie z twórczości innej osoby może naruszać jej prawa majątkowe i osobiste. Plagiat jest zjawiskiem stosunkowo częstym w szkolnictwie, zwłaszcza wyższym. Coraz większa jest jednak świadomość konieczności walki z tym zjawiskiem na uczelniach. Rośnie
Prawa konsumenta w zakresie zwrotu towaru
Specyficzna forma zakupów jaką jest prezentacja może przysporzyć sporo wątpliwości dotyczących praw konsumenckich. Jedną z takich sytuacji może być zwrot produktu zakupionego na prezentacji. Należy zauważyć, że dokonanie zakupu podczas
Sprzedaż lokalu a moment uzyskania przychodu
Wielu ludzi, którzy debiutują na rynku deweloperskim nie orientuje się na jakich zasadach dochodzi do przekazania własności. Niektórzy żyją w przekonaniu, że dopiero w momencie, kiedy będą mogli z konkretnego
Kiedy można wnioskować o apelację?
Obecnie w kraju zastosowanie znajduje co najmniej kilka metod nawiązywania współpracy. Wśród nich ogromnym zainteresowaniem cieszy się umowa o dzieło, która niejednokrotnie stanowi konkurencję dla zatrudnienia w ramach umowy o
Jaka ochrona obowiązuje przy kredycie konsumenckim?
Klienci korzystają z bazy reguł chroniących ich bezpieczeństwo. W tym artykule skupimy się szczególnie na prawach w zakresie usług biur podróży i pożyczek konsumenckich. Wakacje trwają, więc myślimy o wyjeździe
Jakich zmian potrzebuje prawo konsumenckie?
Nie od dziś wiadomo, że w wielu punktach handlowych prawa konsumentów są nieustannie łamane. Sprzedawcy wprowadzają w błąd, podają wewnętrzne regulaminy, nie respektują odgórnych ustaleń europejskich. Jakie zmiany nastąpią jeszcze
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!