Jacy klienci przychodzą do sklepu najczęściej?
Podstawą funkcjonowania firm handlowych lub usługowych są konsumenci, którzy chcą skorzystać z oferty. Okazuje się niestety, że transakcja nie zawsze kończy się sukcesem i przynosi oczekiwane efekty. Jakich klientów najczęściej spotykają przedsiębiorcy? Czy zawsze wszystko przebiega bez przeszkód?
Na wstępie warto powiedzieć, że każdy klient zachowuje się inaczej. Od charakteru i nawyków zależy czy kontakt będzie udany. W rzeczywistości trudno przewidzieć reakcje klienta oraz zrealizowanie usługi lub towaru z oczekiwaniami.
Można jednak przeprowadzić analizę zachowania oraz pojedynczych przypadków i podzielić klientów na cztery kompletnie odmienne kategorie: nieznajomi – konsumenci, którzy tylko raz korzystają z oferty przedsiębiorstwa i więcej nie wrócą, motyle – osoby, które wykonują przypadkowe zakupy, ale generują wysoki przychód, prawdziwi przyjaciele – osoby, które stale korzystają z oferty firmy, robią duże zakupy oraz ciągle wracają, pąkle – klienci, którzy robią skromne zakupy, jednak nieustannie.
Najbardziej pożądane są dwie końcowe, ponieważ gwarantują udaną współpracę, ciągły kontakt i wysoki zysk.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Jakie są fakty dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej?
Zastanawiając się nad otwarciem własnej działalności gospodarczej rozpatrujemy pozytywne i negatywne aspekty takiej formy zatrudnienia. Poniżej opisujemy kilka informacji, które pomogą wyjaśnić niejasne kwestie i mogą pomóc niektórym w podjęciu
Cechy działalności agroturystycznej
Działalność agroturystyczna przeznaczona jest dla osób, które posiadają dość dużo terenów zielonych. Najbardziej pożądane są rejony wiejskie, gdzie turyści mogą podglądać życie miejscowych i napawać się naturalnymi widokami. Czym charakteryzują
Jakie są korzyści zawodu wirtualnego asystenta?
Wirtualny asystent to forma zatrudnienia polegająca na pracy chałupniczej. Dla kogo praca wirtualnego asystenta może być odpowiednim zajęciem? Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku należą: czuwanie nad obiegiem dokumentów
Czy źródło dochodu jest istotne?
Dochodem z prowadzonej firmy jest różnica pomiędzy przychodem a kosztami realizowania danego zlecenia, czy produktu. Do owych wydatków w obszarze poszczególnych zysków włączamy tylko te, które rzeczywiście są blisko powiązane
Na czym polega wolontariat pracowniczy?
Zadaniem dowolnego wolontariatu jest wykonywanie poleceń lub udzielanie pomocy. Jednak tym różni się od standardowego zatrudnienia, że nie przydziela się wypłaty. W ostatnim czasie dużym zainteresowaniem zaczyna cieszyć się wolontariat
Jaki jest cel organizowania zebrania?
Każda szanująca się firma, która zatrudnia wielu pracowników powinna zwoływać cykliczne spotkania biznesowe. Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania korporacji, usuwania błędów i rozwiązywania problemów. Jakie tematy omawia się na zebraniach?
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!