Dlaczego prawo konsumenckie powinno zostać zmienione?
Od dawna wiadomo, że w kilkuset sklepach prawa klientów są notorycznie nadwyrężane. Sprzedawcy oszukują, przedstawiają wewnętrzne przepisy, nie respektują odgórnych ustaleń europejskich. Jakie zmiany zostaną wprowadzone jeszcze w tym roku?
Wzrost popularności internetu spowodował, że większość osób szuka interesujących i atrakcyjnych propozycji w sieci. Zamawiają produkty, które widzieli jedynie na zdjęciach, dlatego niejednokrotnie okazują się nietrafione. W związku z tym wydłużono termin zwrotu niechcianego produktu z 10 do 14 dni.
Oprócz tego zadaniem każdego sprzedawcy będzie przygotowanie profesjonalnego i rzetelnego opisu dla proponowanego asortymentu. Powinien zawierać wszystkie informacje, ewentualną specyfikację oraz rzeczywiste i dobre jakościowo zdjęcia. Ograniczy to powtarzające się konflikty i sprzedaż kiepskich produktów.
Przyczyną zmian są nieustanne skargi napływające z całej UE, w których klienci prezentują swoje niezadowolenie z przebytych transakcji, chcą zmiany przepisów i wprowadzenia restrykcyjnych kar dla nieuczciwych firm.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Czy można zwracać nieświeżą żywność?
Wśród różnych praw klienta jest także opcja reklamowania zakupionych towarów. Zazwyczaj wskazuje się na jakość urządzeń multimedialnych lub komputerowych. Nie należy zapominać, że kilkukrotnie sprzedawana żywność nie powinna być przeznaczona
Przeciętny konsument otrzymuje tygodniowo 50 e-maili i telefonów z różnymi ofertami marketingowymi
Użytkownik internetu dostaje średnio 50 e-maili, przesyłek, wiadomości tekstowych i telefonów tygodniowo z różnymi ofertami marketingowymi. Znaczna część nie jest dla niego interesująca. Najgorzej pod względem nietrafionych przesyłek wypadają sektor handlowy i edukacyjny, a tylko
Jaka ochrona obowiązuje przy kredycie konsumenckim?
Klienci korzystają z bazy reguł chroniących ich bezpieczeństwo. W tym artykule skupimy się szczególnie na prawach w zakresie usług biur podróży i pożyczek konsumenckich. Wakacje trwają, więc myślimy o wyjeździe
O czym pamiętać podczas zakupów w sieci?
Internet stał się od jakiegoś czasu bardzo potrzebny. Ułatwia kontakt, daje dostęp do informacji, przedstawia pomysły na edukację i codziennie funkcjonowanie. Wśród internetowych rozwiązań dość znane są zakupy. To łatwy
Klienci coraz chętniej likwidują szkodę u swojego ubezpieczyciela
Rośnie zainteresowanie klientów towarzystw ubezpieczeniowych trybem bezpośredniej likwidacji szkód. Uruchomiony rok temu system oferuje dziś osiem firm, które odpowiadają za blisko 70 proc. rynku w Polsce. Dzięki niemu bez względu na
Prawa konsumenta w zakresie zwrotu towaru
Specyficzna forma zakupów jaką jest prezentacja może przysporzyć sporo wątpliwości dotyczących praw konsumenckich. Jedną z takich sytuacji może być zwrot produktu zakupionego na prezentacji. Należy zauważyć, że dokonanie zakupu podczas
