Kiedy wnioskujący uzyska odpowiedz od ZUS-u?

Większość próśb wysyłanych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych musi być w formie wniosku. Jest podstawą do uruchomienia procedury i analizy problemu. Charakterystyka sprawy decyduje o okresie oczekiwania na odpowiedź. Wszystko przebiega inaczej w zależności od indywidualnych procedur użytych w określonym przypadku. Ile wnioskujący czeka na decyzję z ZUS-u?

Zgodnie z przepisami ZUS, w sprawach przyjmowanych po raz pierwszy, ma miesiąc na udzielenie odpowiedzi. Zazwyczaj chodzi o przyznanie wskazanego zasiłku, określenie jego wysokości lub przedłużenie już funkcjonującego.

Jeśli natomiast przekazany dokument jest nawiązaniem do istniejącej sprawy instytucja musi wystosować odpowiedź jak najszybciej. Zazwyczaj urzędnicy pilnują 7 dni roboczych, a w sytuacjach pilnych kilku dni.

Oczywiście ZUS po zarejestrowaniu wniosku ma prawo zapoznać się ze sprawą, sprawdzić zapotrzebowanie oraz ogłosić ostateczną decyzję nie później niż w ciągu 60 dni od daty otrzymania wniosku.

red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net