W Banku BPH tłumacz migowy pomoże niesłyszącym klientom
W Banku BPH osoby niesłyszące będą mogły skorzystać z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego. W 10 oddziałach banku w 9 miastach w Polsce ruszył projekt testów tego rozwiązania.
Testy w oddziałach w Łodzi, Warszawie, Poznaniu, Katowicach, Krakowie, Mysłowicach, Lublinie, Gdyni i w Białymstoku potrwają pięć miesięcy. W tym czasie będą sprawdzane różne rozwiązania dotyczące obsługi klientów z wadą słuchu. – Docelowa skala rozwiązania, czyli jego dostępność w poszczególnych placówkach będzie uzależniona od zainteresowania klientów – wyjaśnia Magdalena Zemfler, menedżer ds. projektów w Banku BPH.
Koncepcja procesu zakłada, że doradca – po uzyskaniu od klienta zgody na udział osoby trzeciej w obsłudze – będzie się łączył z tłumaczem języka migowego za pomocą mobilnej aplikacji zainstalowanej na tablecie. W ten sposób tłumacz będzie pośredniczyć w rozmowie doradcy z klientem.
Oddziały uczestniczące w testach mają specjalne oznakowanie informujące o możliwości skorzystania z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego.
Partnerami Banku BPH w tym przedsięwzięciu są Polski Związek Głuchych i Migam.pl.
Źródło: Bank BPH
Może to Ci się spodoba
„Kosmita” z ING w kolejnym wydaniu
ING Bank Śląski zdecydował się na dodruk książki „Kosmita” poruszającej problem autyzmu. Książka, od I wydania w 2008 roku, nieprzerwanie cieszy się ogromnym zainteresowaniem. Zdecydowaliśmy się na dodruk książki w
Wymiana walut online staje się coraz popularniejsza
Szacuje się, że wartość obrotów w internetowych kantorach wyniosła w 2015 roku blisko 30 mld zł. Branża rosła w tempie ponad 20 proc. Choć w tym roku dynamika może być nieco mniejsza, to przedstawiciele
Rekordowy wynik Millennium Leasing w 2014 r.
Spółka Millennium Leasing w 2014 roku sfinansowała transakcje leasingu o wartości ponad 2,5 mld zł, osiągając ponad 16% dynamikę wzrostu. Ten wynik jest dla Millennium Leasing rekordowy. – Stawiamy na
Jesienna akcja krwiodawstwa w ING Banku Śląskim zakończona
Pracownicy ING Banku Śląskiego zakończyli jesienną akcję honorowego krwiodawstwa. W spotkaniach udział wzięło blisko 100 pracowników, którzy oddali 47 litrów krwi. W ramach jesiennej akcji krwiodawstwa odbyło się 5 spotkań
Wspólne konto bankowe a rozwód
Niektóre związki małżeńskie kończą się rozwodem. Dla wielu osób jest to koniec pewnych problemów, ale jednocześnie początek nowych. Nie zawsze bowiem zamknięcie tego etapu życia jest wolne od konfliktów czy
Getin Bank doceniony przez internautów
Getin Bank zdobył pierwsze miejsce w tegorocznej edycji internetowego rankingu jakości obsługi w bankach, przygotowanego przez IRCENTER.COM. Zestawienie zostało oparte na jakościowej analizie spontanicznych wypowiedzi użytkowników mediów społecznościowych. Na zwycięstwo
